在小区门口摆了12年水果摊的张姨说：43次好心，抵不过2次疏漏

✨张姨守摊全靠回头客
去年秋天看隔壁代收快递引流
心动了干脆也做，还加了福利：
取件免费送一盒小圣女果，成本才两块多

头两周效果真的好
从来不停留的李姐拿了番茄，第二天就来买砂糖橘
陈老师家小孩爱吃，直接回购两斤
张姨晚上跟老伴说：这几块钱，就把人心买来了

🤔谁知道才过了三周
那天进货忙晕，连着两天都忘了给
李姐取件自己拿了就走，张姨没想起，她也没说

过了几天陈老师顺嘴问：张姨，不送小番茄了呀？
张姨才反应过来，赶紧补了一盒
转头就听见邻居小声唠：张姨说送就送说不送，太小气了，李姐现在都不去她那买了

那天收摊张姨翻本子数
一共送了43盒，没人把这份好记成理所当然
就漏了两次，所有人都只记得「她现在不给了」

原来人天生就是这样啊：
得到的时候习以为常，没太当回事
一旦本该有的好处没了，那点不痛快，比之前所有的甜都记得牢
人们对损失的感受，真的比获得强烈得多

现在张姨还是帮大家代收快递，只是不再送番茄了
一切又回到原来的样子，只有那本记着43次送出的本子，还放在摊边。

你有没有过类似的感受？习惯了别人的好，一点不对就记仇？

#人性心理 #市井生活 #人生感悟 #损失厌恶 #人间清醒 #生活洞察 #摆摊日记 #人性感悟

在小区门口摆了12年水果摊的张姨说：43次好心，抵不过2次疏漏

张姨守摊全靠回头客
去年秋天看隔壁代收快递引流
心动了干脆也做，还加了福利：
取件免费送一盒小圣女果，成本才两块多

头两周效果真的好
从来不停留的李姐拿了番茄，第二天就来买砂糖橘
陈老师家小孩爱吃，直接回购两斤
张姨晚上跟老伴说：这几块钱，就把人心买来了

谁知道才过了三周
那天进货忙晕，连着两天都忘了给
李姐取件自己拿了就走，张姨没想起，她也没说

过了几天陈老师顺嘴问：张姨，不送小番茄了呀？
张姨才反应过来，赶紧补了一盒
转头就听见邻居小声唠：张姨说送就送说不送，太小气了，李姐现在都不去她那买了

那天收摊张姨翻本子数
一共送了43盒，没人把这份好记成理所当然
就漏了两次，所有人都只记得她现在不给了

原来人天生就是这样啊：
得到的时候习以为常，没太当回事
一旦本该有的好处没了，那点不痛快，比之前所有的甜都记得牢
人们对损失的感受，真的比获得强烈得多

现在张姨还是帮大家代收快递，只是不再送番茄了
一切又回到原来的样子，只有那本记着43次送出的本子，还放在摊边。

你有没有过类似的感受？习惯了别人的好，一点不对就记仇？

#人性心理 #市井生活 #人生感悟 #损失厌恶 #人间清醒 #生活洞察 #摆摊日记 #人性感悟

我这摊子在小区门口摆了十二年，风雨不误。

卖水果这行，靠的就是回头客。同一条街三家摊，凭啥他们来我这儿？靠的是脸熟，是嘴甜，是那点说不清道不明的情分。

去年秋天，隔壁王叔家的摊子开始代收快递。我一看，哟，这招数不错，楼上楼下的居民一来取包裹，顺手就带走几斤苹果。我寻思着，干脆我也做，还得做得比他有人情味。

我在摊前挂了块小黑板，粉笔写：「代收快递，免费，取件送小番茄一盒」。那种小小的圣女果，批发来一盒不过两块多钱，装进透明盒子，红艳艳的，看着就讨喜。

头几天，效果出奇地好。

李姐是三楼的，买菜从来只在菜场买，很少在我这儿停留。她第一次来取快递，我递上那盒小番茄，她愣了一下，说："哟，张姨，你这也太实在了。"拎着番茄走的时候，回头多看了我摊子两眼，第二天就来买了一袋砂糖橘。

还有对门的陈老师，来取快递拿了番茄，当天下午又折回来，说家里孩子喜欢吃，要再买两斤。

我心里美滋滋的，晚上跟我老伴儿说："这小番茄花不了几个钱，把人心买回来了。"

那阵子，我手边备了个小本子，专门记哪个快递放在哪儿，谁还没来取。本子翻开来密密麻麻，我看着踏实。生意确实稳了不少，老顾客来得更勤，连几个从来不打招呼的年轻人也开始在我这儿停下来买东西。

好景维持了差不多三个星期。

出事那天，我记得清楚，早上进了一批新货，又赶上连着几个人来取快递，手忙脚乱的，小番茄盒子一时没找着放哪儿了，就没递。李姐来取那天，我正在给另一个客人秤芒果，招呼她说快递在里头自己拿。她取了包裹，我没想起来，她也没开口，就走了。

第二天，刘嫂来取快递，我又忘了，手里剪着胶带，说了声"在那儿呢"就没再搭理。

也就这两次，前后不过两天的事。

第三天，李姐路过我摊子，眼神扫了一下，脚步没停，去了菜场那边。我以为她今天不买水果。但下午她又路过，还是没停。我就有点纳闷了。

再过了两天，陈老师来取快递，顺嘴问了一句："张姨，你那个番茄是不送了吗？"

我一愣，说没有啊，随手就去拿了一盒给她。陈老师笑着接过去，说："上次来没给，我还当是活动结束了。"语气倒还好，但我听出来了，那里头有那么点什么。

又过了几天，我在理货的时候，听见两个邻居在旁边说话，声音压得低，但我耳朵尖。一个说："李姐最近不在张姨那儿买了？"另一个说："她说张姨那个番茄说送就送、说不送就不送的，小气。"

我手里的葡萄差点没拿稳。

那天傍晚收摊，我翻开那个小本子，一盒一盒地数。从挂出黑板那天算起，我一共送出去四十三盒小番茄，四十三次，没有一次有人来专门道谢，也没有人因为拿了番茄就买更多的水果，大家拿了就拿了，顶多说句"谢谢张姨"，回头该怎么买还怎么买。

但是漏了两次。

就这两次，一个人不来了，另一个人跑去跟邻居说我小气。

我把本子合上，坐在摊边的小马扎上，看着面前一箱一箱的水果，半天没动。

我老伴儿过来问我怎么了，我说没什么，就是在想一件事。

送了四十三次，人家觉得理所当然；漏了两次，人家觉得你变了。

后来我把黑板上的字擦掉了，快递还是帮人收，番茄不再送了。李姐后来也回来买菜了，大概是菜场那边也没什么特别的。一切好像回到了原来的样子。

只是我偶尔还是会想起那本小本子。四十三盒，两次漏掉，这笔账怎么都算不平。

— · —

> 这个故事在讲**损失厌恶**——人对"失去"的痛苦，远比对"获得"的快乐更强烈。故事里，顾客每次拿到小番茄只是随口道谢、转头就忘，对应获得时感受微弱；而两次没收到番茄，顾客却耿耿于怀、甚至从此不来，对应失去时痛苦剧烈。张姨翻本子数出四十三次好意抵不过两次疏漏，正是这种不对等的具象化：同等分量的得与失，在人心里的重量根本不在一个秤上。

人们对持续获得的好处很快习以为常，对缺失的敏感度远高于获得

> **人们对损失的感受，比获得强烈得多**

_你有没有过做了99件好事却因1件被否定的经历？_