熟客散了那年,菜单还没换过

信息茧房 社会规律
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我这铺子开了二十年,巷口这块地方认识我的人比我认识的人还多。

最开始也是什么都卖的——芝麻糊、绿豆沙、红豆汤、莲子羹、腐竹鸡蛋糖水,十几个品种轮着来。可慢慢地,我摸清了规律:来得最勤的那帮熟客,点来点去就是固定那几款。张伯每天早上必来一碗芝麻糊,刘姐带着小孩来必点红豆汤,街尾裁缝铺的两个女工下午三点准时来喝绿豆沙。其他的,要么一个月才来一次,要么来了也只点这几样。

我就动了个心思——省力气。

门口那排保温桶,我开始只提前盛固定几样。芝麻糊、红豆汤、绿豆沙,每天天亮前备好,舀起来就能卖,连锅都不用现开。其他的糖水,要么撤了,要么只在客人专门问才现煮。莲子羹费工夫,腐竹糖水要买料,没人点的话我备着也是浪费。

就这样过了大半年,铺子运转顺溜。张伯来了,揭开第一个桶盖,芝麻糊在里头冒着热气,他点点头坐下。刘姐来了,第二个桶,红豆汤,舀一碗给小孩。女工来了,第三个桶,绿豆沙,两碗端走。我站在铺子里,觉得一切都对了。

那时候我还做了个决定:门口的小牌子,不写那些没人点的品种。

原本牌子上列了十来种,我一项一项划掉,只留三样大字。心里想,写那么多有什么用,客人又不点。新来的客人走到门口,看看牌子,进来坐下,也是这三样里选一样。我觉得这很正常,这三样本来就是最好喝的,大家都爱喝,当然只留这三样。

抽屉里攒了一叠便签,是熟客写给我的。张伯有一回用铅笔在烟盒纸上写"阿桂芝麻糊,全城第一",压在糖罐底下给我。刘姐写过"红豆汤熬得够火候,别家的比不上"。女工们凑份子买了张贺卡,上面写着"绿豆沙清甜,大热天来一碗,活了"。我隔三差五翻出来看,心里熨帖,越看越觉得这三样糖水是我最对的决定,是街坊邻居公认的好东西。

年底有次同行聚会,有人问我铺子主打什么,我不假思索说,芝麻糊、红豆汤、绿豆沙,这三样,街坊都说好。别人没再追问,我也没觉得有什么问题。

问题是什么时候来的?是今年五月,街对面盘下了一间空铺子,挂了个牌——"廿四味糖水"。

我站在门口看了一眼,心里没太当回事。二十四种,摆不摆得出来还两说。

结果他们真的摆出来了。芒果西米、椰汁马蹄爽、桂花酒酿圆子、姜撞奶、龟苓膏、杨枝甘露……我数了数,黑板上密密麻麻写着二十六种,每天还会换两三种时令的。开张那天我从门缝里望过去,里头坐了不少年轻面孔,是我铺子从来没见过的年轻人,拿着手机拍碗里的糖水,说说笑笑。

我没放在心上。年轻人嘛,图新鲜。

但往后那个月,我开始注意到,裁缝铺的女工只来了一次。刘姐带孩子来,孩子吵着要去对面,刘姐哄了半天,说"阿桂家的才好喝",可我看见孩子撅着嘴,也没吃几口。张伯倒是没变,还是每天早上来,喝完走。

八月的一个傍晚,我实在忍不住,把铺子交给小工看着,自己走过街去。

对面铺子没我想的那么花哨,但干净,灯打得亮,菜单就贴在墙上,每一样旁边有图。我站在点单台前,看着那些名字,有几样我二十年前卖过,后来因为没人点就停了;有几样我听都没听过,问了店员,才知道是这两年年轻人里流行的喝法。我要了一碗桂花酒酿圆子,站着喝完,甜得很,不是我惯常调的那个甜法,但喝下去有点不一样的东西在里头,说不清是什么。

我端着空碗站了一会儿,想起我抽屉里那叠便签,想起熟客们写的字。那些字是真心的,芝麻糊是真好喝,红豆汤也是,这我不怀疑。可我忽然想到,写那些字的人,是每天来喝固定那几样的人;而这间铺子里坐着的这些人,从来就没走进过我那条巷子,连我牌子上写的什么都不知道。

他们不是不爱喝糖水,只是喝的糖水和我以为的不是同一种。

我把空碗还给店员,走回街对面。进了铺子,打开灶台下面的柜子,翻出两年没动过的莲子和腐竹。小工问我干什么,我说,明天多开两个桶。

牌子上的字,我想了想,还是要改一改。

概念揭示

这个故事在讲**信息茧房**——算法只推送你喜欢的,让你以为全世界都这么想。 阿桂的保温桶是内容分发系统,只预备熟客爱点的口味,其余悄然搁置;熟客永远点固定几样,是用户偏好不断强化的反馈回路;门口牌子只写三款,是茧房悄悄收窄的信息边界;满抽屉的好评便签,则是同质圈层制造出的虚假共识。阿桂从未意识到,认为"这三样是全城最好喝"的结论,从一开始就只来自那个被她自己圈定的小圈子。

开了二十年糖水铺的阿桂,差点被对面的新店教做人🤔

巷口阿桂的糖水铺我从小吃到大,前十年她卖十几种糖水,后来慢慢摸出规律:熟客来来回回就点芝麻糊、红豆汤、绿豆沙三样。

她索性把剩下的品类全撤了,每天天亮前把三样煮好盛进保温桶,舀起来就能卖,牌子上也只留三个大字,反正别的也没人点。

抽屉里攒了厚厚一叠好评:张伯写“阿桂芝麻糊全城第一”,刘姐夸红豆汤熬得够火候,女工们说绿豆沙救了大热天。阿桂越看越笃定:这三样就是全街最好喝的糖水,别的卖不动就是因为不好喝。

直到今年五月,街对面开了家“廿四味糖水”。

✨光黑板上就写了二十六种,芒果西米、杨枝甘露、桂花酒酿圆子…全是阿桂没听过的新品,店里坐满了从来没踏进过阿桂铺子里的年轻人。

一开始阿桂没当回事,说年轻人就是图新鲜。直到原来天天来的裁缝女工半个月没见,刘姐带孩子来,孩子哭着要去对面喝新品,她才慌了神。

她特意过去喝了一碗桂花酒酿圆子,突然想通了:那些好评从来都只来自她自己圈出来的老客人,
还有一整个世界的口味,她根本没看见。

💡原来你一直待在自己选的圈子里,收到的全是顺耳的好评,就会以为全世界都和你想的一样。没有什么比昨天的成功更危险。

你有没有困在过自己的信息茧房里?

#信息茧房 #人间清醒 #认知思维 #开店感悟 #糖水铺 #市井生活 #自我成长 #打破认知 #生活感悟
开了二十年糖水铺的阿桂,差点被对面的新店教做人

巷口阿桂的糖水铺我从小吃到大,前十年她卖十几种糖水,后来慢慢摸出规律:熟客来来回回就点芝麻糊、红豆汤、绿豆沙三样。

她索性把剩下的品类全撤了,每天天亮前把三样煮好盛进保温桶,舀起来就能卖,牌子上也只留三个大字,反正别的也没人点。

抽屉里攒了厚厚一叠好评:张伯写“阿桂芝麻糊全城第一”,刘姐夸红豆汤熬得够火候,女工们说绿豆沙救了大热天。阿桂越看越笃定:这三样就是全街最好喝的糖水,别的卖不动就是因为不好喝。

直到今年五月,街对面开了家“廿四味糖水”。

光黑板上就写了二十六种,芒果西米、杨枝甘露、桂花酒酿圆子…全是阿桂没听过的新品,店里坐满了从来没踏进过阿桂铺子里的年轻人。

一开始阿桂没当回事,说年轻人就是图新鲜。直到原来天天来的裁缝女工半个月没见,刘姐带孩子来,孩子哭着要去对面喝新品,她才慌了神。

她特意过去喝了一碗桂花酒酿圆子,突然想通了:那些好评从来都只来自她自己圈出来的老客人,
还有一整个世界的口味,她根本没看见。

原来你一直待在自己选的圈子里,收到的全是顺耳的好评,就会以为全世界都和你想的一样。没有什么比昨天的成功更危险。

你有没有困在过自己的信息茧房里?

#信息茧房 #人间清醒 #认知思维 #开店感悟 #糖水铺 #市井生活 #自我成长 #打破认知 #生活感悟
我这铺子开了二十年,巷口这块地方认识我的人比我认识的人还多。

最开始也是什么都卖的——芝麻糊、绿豆沙、红豆汤、莲子羹、腐竹鸡蛋糖水,十几个品种轮着来。可慢慢地,我摸清了规律:来得最勤的那帮熟客,点来点去就是固定那几款。张伯每天早上必来一碗芝麻糊,刘姐带着小孩来必点红豆汤,街尾裁缝铺的两个女工下午三点准时来喝绿豆沙。其他的,要么一个月才来一次,要么来了也只点这几样。

我就动了个心思——省力气。

门口那排保温桶,我开始只提前盛固定几样。芝麻糊、红豆汤、绿豆沙,每天天亮前备好,舀起来就能卖,连锅都不用现开。其他的糖水,要么撤了,要么只在客人专门问才现煮。莲子羹费工夫,腐竹糖水要买料,没人点的话我备着也是浪费。

就这样过了大半年,铺子运转顺溜。张伯来了,揭开第一个桶盖,芝麻糊在里头冒着热气,他点点头坐下。刘姐来了,第二个桶,红豆汤,舀一碗给小孩。女工来了,第三个桶,绿豆沙,两碗端走。我站在铺子里,觉得一切都对了。

那时候我还做了个决定:门口的小牌子,不写那些没人点的品种。

原本牌子上列了十来种,我一项一项划掉,只留三样大字。心里想,写那么多有什么用,客人又不点。新来的客人走到门口,看看牌子,进来坐下,也是这三样里选一样。我觉得这很正常,这三样本来就是最好喝的,大家都爱喝,当然只留这三样。

抽屉里攒了一叠便签,是熟客写给我的。张伯有一回用铅笔在烟盒纸上写"阿桂芝麻糊,全城第一",压在糖罐底下给我。刘姐写过"红豆汤熬得够火候,别家的比不上"。女工们凑份子买了张贺卡,上面写着"绿豆沙清甜,大热天来一碗,活了"。我隔三差五翻出来看,心里熨帖,越看越觉得这三样糖水是我最对的决定,是街坊邻居公认的好东西。

年底有次同行聚会,有人问我铺子主打什么,我不假思索说,芝麻糊、红豆汤、绿豆沙,这三样,街坊都说好。别人没再追问,我也没觉得有什么问题。

问题是什么时候来的?是今年五月,街对面盘下了一间空铺子,挂了个牌——"廿四味糖水"。

我站在门口看了一眼,心里没太当回事。二十四种,摆不摆得出来还两说。

结果他们真的摆出来了。芒果西米、椰汁马蹄爽、桂花酒酿圆子、姜撞奶、龟苓膏、杨枝甘露……我数了数,黑板上密密麻麻写着二十六种,每天还会换两三种时令的。开张那天我从门缝里望过去,里头坐了不少年轻面孔,是我铺子从来没见过的年轻人,拿着手机拍碗里的糖水,说说笑笑。

我没放在心上。年轻人嘛,图新鲜。

但往后那个月,我开始注意到,裁缝铺的女工只来了一次。刘姐带孩子来,孩子吵着要去对面,刘姐哄了半天,说"阿桂家的才好喝",可我看见孩子撅着嘴,也没吃几口。张伯倒是没变,还是每天早上来,喝完走。

八月的一个傍晚,我实在忍不住,把铺子交给小工看着,自己走过街去。

对面铺子没我想的那么花哨,但干净,灯打得亮,菜单就贴在墙上,每一样旁边有图。我站在点单台前,看着那些名字,有几样我二十年前卖过,后来因为没人点就停了;有几样我听都没听过,问了店员,才知道是这两年年轻人里流行的喝法。我要了一碗桂花酒酿圆子,站着喝完,甜得很,不是我惯常调的那个甜法,但喝下去有点不一样的东西在里头,说不清是什么。

我端着空碗站了一会儿,想起我抽屉里那叠便签,想起熟客们写的字。那些字是真心的,芝麻糊是真好喝,红豆汤也是,这我不怀疑。可我忽然想到,写那些字的人,是每天来喝固定那几样的人;而这间铺子里坐着的这些人,从来就没走进过我那条巷子,连我牌子上写的什么都不知道。

他们不是不爱喝糖水,只是喝的糖水和我以为的不是同一种。

我把空碗还给店员,走回街对面。进了铺子,打开灶台下面的柜子,翻出两年没动过的莲子和腐竹。小工问我干什么,我说,明天多开两个桶。

牌子上的字,我想了想,还是要改一改。

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> 这个故事在讲**信息茧房**——算法只推送你喜欢的,让你以为全世界都这么想。

阿桂的保温桶是内容分发系统,只预备熟客爱点的口味,其余悄然搁置;熟客永远点固定几样,是用户偏好不断强化的反馈回路;门口牌子只写三款,是茧房悄悄收窄的信息边界;满抽屉的好评便签,则是同质圈层制造出的虚假共识。阿桂从未意识到,认为"这三样是全城最好喝"的结论,从一开始就只来自那个被她自己圈定的小圈子。

我们常靠熟客偏好优化业务,却在不知不觉间把新客挡在了门外

> **生存的第一定律是:没有什么比昨天的成功更加危险。**

_你最近一次接收到和你认知相反的信息是什么?_

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